Cela permet de s’assurer que les messages sont clairs, cohérents et transmis par les canaux appropriés au public visé.
Le
Plan de communication répond aux questions suivantes.
- Que voulez-vous réaliser avec vos efforts de communication ?
- Quel est votre public cible et quelles sont ses préférences en matière de communication ?
- Quel est le message clé que vous souhaitez faire passer ?
- Quel est votre échéancier pour transmettre le message ?
- Qui est responsable de la transmission du message ?
- Quels sont les meilleurs modes de diffusion ou canaux pour atteindre votre public cible ?
Le Plan de communication est couramment utilisé en 8D Projets. Pour plus d’informations sur la 8D, reportez-vous à la section 8D Méthodologie.
Comment faire
- Quoi: Déterminez les objectifs de la communication et ce que votre public doit savoir, puis développez le message que vous souhaitez communiquer.
- Qui: Identifiez votre public et comprenez ses besoins et ses préférences. Précisez également qui est responsable de contribuer au message et de le communiquer.
- Pourquoi: Expliquez l’objectif du message.
- Quand: Déterminez quand et à quelle fréquence transmettre le message.
- Comment: Spécifiez la méthode de remise du message. Déterminez les activités, les méthodes de diffusion et les canaux qui atteindront le plus efficacement votre public cible.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Ajouter et remplir un formulaire.
