Requisitos do processo
Quando você adiciona um novo processo, primeiro deve decidir o nível hierárquico do processo. Você pode adicionar processos em qualquer nível dos seus grupos hierárquicos dentro de uma empresa.
Em seguida, determine as medidas para monitorar esse processo. Normalmente, cada processo possui pelo menos uma medida. Se o processo incluir inspeções visuais, você pode definir os defeitos e os itens defeituosos que deseja acompanhar. Para obter mais informações, acesse Atributos de qualidade.
Se você conseguir identificar causas atribuíveis padrão, adicione-as também. Causas atribuíveis explicam um processo fora de controle e listam as ações corretivas correspondentes. Pontos do gráfico de controle com causas atribuíveis não são usados nos cálculos dos limites de controle.
Exemplo de adicionar um novo processo
Flavorful Fruit Company adiciona novos processos no nível da divisão.
- Abra a página Componentes
e selecione a pasta da sua empresa. - Selecione a pasta apropriada para adicionar o processo. Para este exemplo, adicionamos o processo ao Fruit Spread Division.
- Selecione Novo
e, em seguida, selecione Processo. - Insira um nome para o novo processo e selecione OK. Neste exemplo, adicionamos o processo Filling.
- Abra o modelo de processo que você criou.
- Na seção Descrição do modelo, selecione Editar para inserir uma descrição. Carregue uma imagem e adicione tags, se desejar. Para mais informações sobre o uso de tags de processo, acesse Tags.
- Salve suas mudanças.
Exemplo de adição de medidas ao processo
O processo Filling possui duas medidas de processo para monitorar.
- Na seção Medidas do modelo, selecione Medidas.
- Insira um nome e uma descrição opcional para a nova medida e então selecione OK.
- Repita essas etapas para todas as medidas de processo, saída e defeituosos. Você também pode definir uma equação para criar uma medida calculada. Para obter mais informações, acesse Medidas calculadas.
- Se quiser agregar o número de defeitos, marque Defeituosos agrupados. Se quiser agregar o número de itens defeituosos, marque Defeituosos agrupados.
- Salve suas mudanças.
Exemplo de adição de defeitos agrupados e defeituosos agrupados
O processo Filling possui vários tipos de defeitos e tipos de defeituosos para monitorar.
- Na seção Inspeção Visual do modelo, marque Defeituosos agrupados e Defeituosos agrupados.
- Salve as alterações.
- Selecione Editar Lista de defeitos agrupados.
- Selecione Adicionar tipo de defeito.
- Insira o nome do defeito, a gravidade do defeito e uma descrição opcional para o novo defeito.
- Selecione OK.
- Repita esses passos para todos os tipos de defeito.
- Salve as alterações.
- Selecione Editar Lista de defeituosos agrupados .
- Selecione Adicionar tipo defeituoso.
- Insira o nome do tipo de defeituoso e uma descrição opcional para a nova causa de defeituoso.
- Selecione OK.
- Repita essas etapas para todos os tipos de defeituosos.
- Salve suas mudanças.
Exemplo de adicionar causas atribuíveis e ações corretivas ao processo
A equipe de qualidade identifica várias causas atribuíveis e ações corretivas para medidas fora de especificação e taxas de defeitos e defeituosos.
- Na seção Causas atribuíveis do modelo, selecione Adicionar causa atribuível.
- Insira um nome para a nova causa atribuível e então selecione OK.
- Repita esses passos para todas as causas atribuíveis relacionadas a esse processo.
- Salve suas mudanças.
- Para adicionar uma descrição da causa atribuível ou adicionar ações corretivas para uma causa atribuível, selecione Editar.
- Salve suas mudanças.
