Utilisez l’arête de poisson
Homme Machines Matériaux,
également connue sous le nom de 6M, pour identifier les causes potentielles
d’un problème.
L’arête de poisson
Homme Machines Matériaux
organise les causes potentielles dans les catégories suivantes.
Homme
Matériaux
Machines
Méthodes
Mesures
Environnement
Comment faire
Rassemblez l’équipe de
projet et les parties prenantes appropriées pour une séance de remue-méninges.
Pour chaque catégorie,
énumérez toutes les causes possibles ou les entrées de processus. Vous pouvez
créer des catégories secondaires pour les catégories principales, puis
répertorier les causes ou les entrées de processus sous les catégories
secondaires. Si les catégories standard des causes ne sont pas appropriées pour
le problème, créez-en de nouvelles. Toutefois, les diagrammes C&E peuvent
inclure n'importe quel type de cause à examiner.
Identifiez les causes les
plus importantes.
Remarque
Vous pouvez rapidement réfléchir à des idées dans la liste de
remue-méninges, puis les faire glisser vers le diagramme pour créer des
associations entre des idées connexes. Pour plus d'informations, accédez à
Générer une liste de remue-méninges.