使用这些一般准则进行有效的流程映射。
结构良好的流程图可以快速、清晰地传达复杂的工作流程。一致的映射实践展示了控制和可追溯性，并使其更容易随着作的变化进行更新。
在映射流程之前，请参阅以下准则。
在开始之前定义目的和范围-
- 阐明您绘制流程的原因，例如培训、识别浪费、提高质量。
- 设置边界以显示流程的开始位置、结束位置以及包含或排除的内容。
让合适的人参与进来-
- 招募主题专家和实际执行工作的人员。
- 收集多个视角以确保准确性并避免盲点。
选择合适的细节级别-
- 使用高级（概述）地图进行领导、培训或大局理解。
- 使用详细的（分步）地图来解决问题、合规性或根本原因分析。
- 避免使过程过于复杂。仅包括该目的所需的详细程度。
使用标准符号和一致的符号-
- 坚持使用常见的流程映射符号，例如，矩形表示步骤，菱形表示决策，椭圆形表示开始和结束。
- 保持一致的格式、颜色和流动方向，通常从左到右或从上到下。
保持清晰易读-
- 确保台阶合乎逻辑地流动，交叉线最少。
- 将大型复杂流程分解为子地图或泳道。
- 使用空格来减少混乱。
突出角色和职责-
- 使用泳道来显示谁在整个过程中负责什么。有关更多信息，请转到 过程图 - 跨职能。
- 明确交接、所有权和问责制。
与利益相关者一起验证-
- 与使用流程的人一起审查流程图草案，以确保它反映现实。
- 根据需要进行更新以与实际实践保持一致。
链接到指标和改进机会-
- 在相关的情况下添加有关周期时间、等待时间、缺陷或成本的信息。有关更多信息，请转到 价值流图和时间轴计算。
- 使用地图来发现过程中的障碍物、冗余和间隙。
保持动态，而不是静态-
- 将流程图视为工作文档，而不是一次性工件。
- 当流程发生变化时更新它们。
- 使它们在日常工作中易于访问和参考。
提示
使用大型流程或价值流图时，打开 以 平移窗口 快速导航地图。有关更多信息，请转到 在图和头脑风暴工具中浏览工作区。
