产品报告的数据注意事项

为了确保结果有效,请在收集数据、执行分析和解释结果时考虑以下准则。

必须能够统计每项或每单位的缺陷数
缺陷指的是任何偏离规格的内容。缺陷不一定表示产品或服务不能使用,只是说产品或服务不符合预期。
请考虑贷款申请过程。您抽取多个表单来估计缺陷率。一个申请具有 7 个错误条目(此表单上存在 7 个缺陷)。另一个申请具有 4 个错误条目(此表单上存在 4 个缺陷)。
必须能够统计单位数
请考虑贷款申请过程。您抽取 50 个表单来估计缺陷率。单位数是 50。
必须能够统计每单位机会数
请考虑贷款申请过程。申请表中有 36 个条目。每单位机会数是 36。
假设您抽样 50 个申请表,并发现 18 个申请表至少含一个缺陷。您统计缺陷总数,并得到值 62。单位数是 50。机会总数为 1800((每个申请表 36 个机会)* 50)。
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