Use Carta C para monitorar o número de defeitos onde cada item pode ter vários defeitos. Você deve usar uma carta C somente quando seus subgrupos forem do mesmo tamanho. Utilize esta carta de controle para monitorar a estabilidade do processo ao longo do tempo para que seja possível identificar e corrigir as instabilidades em um processo.
Por exemplo, um fabricante de LCD quer monitorar os defeitos em telas LCD de 17 polegadas. Os técnicos registram o número de pixels apagados para cada subgrupo de 10 telas por hora e usar uma carta de C para monitorar o número de pixels apagados.
A carta mostra que, em média, os técnicos encontram 10 pixels apagados em cada amostra. A amostra 17 está fora de controle. Os técnicos devem tentar identificar quaisquer causas especiais que contribuem para o número anormalmente alto de pixels apagados.
Onde encontrar esta carta de controle
Para criar uma carta C, selecione .
Quando usar uma carta de controle alternativa
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Se os tamanhos dos seus subgrupos não forem iguais, use Carta U ou Carta U de Laney.
- Se você puder determinar somente se um item é defeituoso ou não defeituoso, use Carta P ou Carta P de Laney para representar a proporção de itens defeituosos ou use Carta NP para representar o número de itens defeituosos.
- Se seus dados apresentarem super ou subdispersão, Carta U de Laney pode distinguir mais precisamente entre a variação de causa comum e a variação de causa especial. A sobredispersão pode fazer com que uma carta C apresente um aumento do número de pontos fora dos limites de controle. A subdispersão pode fazer com que uma carta C apresente muito poucos pontos fora dos limites de controle. A carta U' de Laney se ajusta a estas condições. Você pode testar seus dados para super e subdispersão com Carta U de diagnóstico. Para obter mais informações, vá para Superdispersão e subdispersão.
