Neste tópico
Passo 1: Examine o desempenho observado de seu processo
Utilize o histograma de capacidade para examinar as observações da amostra em relação aos requisitos do processo.
Examine a dispersão do processo
Examine visualmente os dados do histograma em relação aos limites superiores e inferiores da especificação.De maneira ideal, a dispersão dos dados é mais estreita do que a dispersão da especificação, e todos os dados estão dentro dos limites de especificação.Os dados que estão fora dos limites de especificação representam itens fora de conformidade.
Nesse histograma, a dispersão do processo é mais amplo do que a dispersão da especificação, o que sugere a baixa capacidade. Embora a maioria dos dados estejam dentro dos limites de especificação, há muitos itens fora de conformidade abaixo do limite inferior de especificação (LSL) ou acima do limite superior de especificação (USL).
Observação
Para determinar o número real de partes defeituosas em seu processo, utilize os resultados para PPM < LSL, PPM > USL e Total de PPM. Para obter mais informações, vá para Desempenho observado para Análise de Capacidade (Não Paramétrica).
Avalie a localização do processo
Avalie se o processo está centralizado entre os limites de especificação ou no valor-alvo, se você tiver um. O pico da curva de distribuição mostra onde a maioria dos dados está localizada.
Neste histograma, embora as observações da amostra caiam dentro dos limites de especificação, o pico da curva de distribuição não está centralizada sobre o alvo. A maioria dos dados excede o valor alvo e está localizado próximo ao limite superior de especificação.
Passo 2: Avaliar a capacidade do processo
Use o Cnpk para avaliar a capacidade geral do seu processo com base no local do processo e na dispersão do processo. A capacidade global indica o desempenho real do seu processo de que o cliente experimenta ao longo do tempo.
Geralmente, valores mais altos de Cnpk indicam um processo mais capaz. Valores de Cnpk mais baixos indicam que seu processo pode precisar de melhorias.
Compare Cnpk com um valor de referência que representa o valor mínimo aceitável para o seu processo. Diversos setores usam um valor de benchmark de 1,33. Se o Cnpk for inferior ao seu benchmark, considere maneiras de melhorar seu processo.
Principal resultado: Cnpk
Para esses dados de processo, Cnpk = 0,25. Como o Cnpk é menor que 1,33, a capacidade geral do processo não atende aos requisitos do cliente. É preciso tomar medidas para aprimorar o processo.
Importante
O índice Cnpk representa a capacidade de processo para apenas o lado "pior" das medições do processo, no que se refere tanto ao limite de especificação inferior como superior. Se o seu processo produz itens fora de conformidade que estejam fora de ambos os limites de especificação inferior e superior, use medidas de capacidade adicionais na saída para avaliar mais detalhadamente o desempenho do processo. Para obter mais informações, acesse Capacidade global para Análise de Capacidade (Não Paramétrica).
