Visão geral de Análise de itens

Use Análise de itens para avaliar quão bem múltiplos itens em uma pesquisa ou teste medem a mesma característica. Com esta análise, é possível fazer o seguinte:

  • Avaliar a força e a direção da relação entre pares de itens.
  • Avaliar a consistência interna geral do teste ou da pesquisa.
  • Determinar se deve-se ou não omitir itens para aprimorar a consistência interna.

Por exemplo, um gerente de relações com clientes de uma cadeia de restaurante usa uma análise de itens para avaliar as perguntas em uma pesquisa de satisfação do cliente. O gerente quer assegurar que as perguntas medem consistentemente a satisfação do cliente.

Para obter mais informações sobre consistência interna, vá para O que é consistência interna?.

Onde encontrar esta análise

Para realizar uma análise de itens, escolha Estat > Multivariada > Análise de Item.

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