Você pode usar um
Matriz Pugh
para comparar projetos de produtos ou melhorias de processo. Por exemplo, use
os requisitos do cliente como critério quando você comparar um design proposto
e o design da linha de base.
As
Matriz Pugh
respostas são as seguintes perguntas.
- Qual proposta de design de
produto combina melhor com as necessidades do cliente e outras metas
organizacionais?
- Como as propostas alternativas
de design de produtos se comparam aos designs atuais ou preferidos?
- Qual estratégia de melhoria
combina melhor com as metas organizacionais?
- Como as propostas alternativas
de melhoria se comparam à melhoria sugerida?
Como fazer
Use esta ferramenta como um exercício de equipe.
- Crie uma lista dos critérios
de seleção, como requisitos de VOC, requisitos do cliente ou metas de melhoria
organizacional.
- Crie uma lista das soluções
de melhoria potencial ou os projetos de produtos a serem avaliados.
- Selecione uma melhoria
potencial ou design do produto como a linha de base. Todas as outras propostas
são comparadas com a linha de base.
- Para designs de
produtos, a linha de base geralmente é o design atual ou um novo design
preferido.
- Para propostas de
melhoria, a linha de base geralmente é a melhoria sugerida pela equipe ou uma
melhoria que tem forte apoio da gestão.
- Digite a proposta da linha
de base.
- Insira as soluções propostas
ao longo do lado esquerdo da matriz e os critérios de seleção em toda a parte
superior da matriz.
- Aplique um fator de
ponderação para cada critério de seleção. Use uma escala de 1 a 9 para ponderar
a importância dos critérios de seleção. Use 1 para os critérios menos
importantes e 9 para os critérios mais importantes.
- Com base na entrada da
equipe, avalie o quão bem a proposta de linha de base corresponde a cada um dos
critérios de seleção. Use uma escala de 1 a 9 para marcar a linha de base. Use
1 para partidas ruins e 9 para partidas fortes nos critérios.
- Para cada proposta
alternativa, a equipe deve determinar se a alternativa é melhor, a mesma ou
pior do que a linha de base, em relação a cada um dos critérios de seleção.
- Melhor = +1
- Mesmo = 0
- Pior = −1
- Examine as pontuações de
cada alternativa no gráfico de barras.
Para obter mais informações, acesse
Adicione e complete um formulário.
Diretrizes adicionais
O
Matriz Pugh
é semelhante ao
Matriz de desirability da solução.
Ambas as ferramentas ajudam a escolher a melhor proposta de uma lista de
propostas concorrentes. Escolha a ferramenta que é melhor para sua aplicação.
- Matriz Pugh
-
- Compara o quão bem cada proposta alternativa corresponde à
proposta de base para cada um dos critérios de seleção.
- Penaliza uma alternativa pior que a linha de base para um
critério de seleção específico por um valor igual à classificação de
importância do critério de seleção. Não há distinção por ser ligeiramente pior
versus dramaticamente pior.
- Recompensa uma alternativa melhor que a linha de base para um
critério de seleção específico por um valor igual à classificação de
importância do critério de seleção. Não há distinção por ser ligeiramente
melhor versus dramaticamente melhor.
- Pode ser mais fácil e consistente de usar quando o número de
propostas e critérios de seleção é grande porque cada proposta alternativa é
comparada com a mesma linha de base.
- Matriz de desirability da solução
- Avalia todas as propostas sobre o quão bem correspondem aos critérios
de seleção, o que cria pontuações muito mais altas para melhores propostas.
