• DPU, DPO 및 DPMO의 정의
• 단위당 기회의 정의
• 공정 능력 지수의 정의
• 시그마 공정 능력의 추정치로 사용되는 Z.bench
• 계수형 데이터의 공정 능력에 대한 공정 Z 값
• 잠재적 및 전체 공정 능력
• 관측 및 기대 성능
• PPM
• 공정 능력 지수와 비정규 데이터
• 비정규 공정 능력에 대한 Z-점수 방법
• 별표로 표시되는 공정 능력 분석 결과