• 취소됨 단계
• 변경 사항 집합
• 전환 시간
• 체크인
• 체크아웃
• 열 집합
• 완료됨 단계
• 연속형 변수
• 통제 가능 변수
• 단위당 비용
• 카운트
• Cpk
• 임계 변수
• CSV
• 고객 수요
• 주기 시간