有効な結果が確実に得られるようにするため、データの収集、分析の実行、および結果の解釈時には、次のガイドラインを考慮してください。
サブグループは、評価する工程の出力を代表する類似項目の集合です。各サブグループ内の項目は、人員、装置、供給業者、環境など、同じ工程条件下で収集する必要があります。同じ工程条件でサブグループ内のデータを収集しない場合、サブグループ内の変動は、工程の性質を示す固有の変動ではなく特別原因を反映している可能性があります。
サブグループはサイズが異なる場合があります。たとえば、コールセンターで毎時間100件の着信通話を追跡して待ち時間の基準を満たさなかった件数を数える場合、サブグループのサイズはすべて100となりますが、コールセンターでランダムに選んだ時間帯の着信通話を追跡する場合は、通話数が変動する可能性が高く、サブグループのサイズは等しくなりません。