Le
SIPOC répond aux questions suivantes.
- Où le processus commence-t-il et se termine-t-il ?
- Quelles sont les principales étapes du processus ?
- Quels sont les principales entrées et sorties du processus ?
- Qui sont les principaux clients internes et externes du processus ?
- Qui sont les principaux fournisseurs internes et externes du processus ?
Comment faire
- En tant qu’équipe, déterminez où le processus commence et où il se termine, puis entrez les principales étapes du processus.
- Entrez les entrées de processus principales. Vous n'avez pas besoin d'associer des entrées aux étapes du processus.
- Répertoriez les principales sorties du processus. Vous n'avez pas besoin d'associer des sorties aux étapes du processus.
- Répertoriez les fournisseurs du processus. Vous n’avez pas besoin d’associer un fournisseur à chaque entrée de processus.
- Répertoriez les clients du processus. Vous n’avez pas besoin d’associer un client à chaque sortie de processus.
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