Utilisez le formulaire SIPOC pour capturer des informations sur les fournisseurs, les entrées, les processus, les sorties et les clients. Un SIPOC ne fournit pas de liens entre ces éléments.
Le SIPOC répond aux questions suivantes.
Où le processus commence-t-il et se termine-t-il ?
Quelles sont les principales étapes du processus ?
Quels sont les principales entrées et sorties du processus ?
Qui sont les principaux clients internes et externes du processus ?
Qui sont les principaux fournisseurs internes et externes du processus ?
Comment faire
En tant qu’équipe, déterminez où le processus commence et où il se termine, puis entrez les principales étapes du processus.
Entrez les entrées de processus principales. Vous n'avez pas besoin d'associer des entrées aux étapes du processus.
Répertoriez les principales sorties du processus. Vous n'avez pas besoin d'associer des sorties aux étapes du processus.
Répertoriez les fournisseurs du processus. Vous n’avez pas besoin d’associer un fournisseur à chaque entrée de processus.
Répertoriez les clients du processus. Vous n’avez pas besoin d’associer un client à chaque sortie de processus.
