Utilisez le formulaire Mesures True North pour fournir une orientation ou des conseils à l’échelle de l’entreprise en vue d’une amélioration. Ces mesures représentent les objectifs d’une organisation, et non ceux d’un événement individuel.
Le formulaire Mesures True North répond aux questions suivantes.
  • Quelle est l’orientation globale de l’ensemble de l’organisation ?
  • Quels sont les indicateurs clés de tous les domaines de l’organisation, du front office à la production en passant par l’expédition et le support client ?

How To

Conseil

Ne créez pas de formulaire pour chaque projet. Copiez le formulaire Mesures True North actuel dans le nouveau projet, puis modifiez-le et mettez-le à jour si nécessaire.

  1. Identifiez les indicateurs clés pour chaque catégorie.
    Développement humain
    Voici quelques exemples : le rendement en matière de sécurité, l’état de la formation et le nombre d’événements Kaizen suivis.
    Qualité
    Quelques exemples incluent les mesures de qualité basées sur le client et la non-conformité interne.
    Livraison/délai de livraison
    Certains exemples incluent le temps de cycle, la vitesse d’amélioration des processus et les délais de développement de produits.
    Coût/productivité
    Certains exemples incluent la composante à valeur ajoutée des dépenses de l’entreprise, le coût total et les rotations d’inventaire.
  2. Déterminez l’état actuel de chaque mesure.
  3. Établissez l’amélioration globale de l’entreprise pour les mesures.

Pour plus d'informations, accédez à Ajouter et remplir un formulaire.

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