DPMO

DPMO est les défauts par million d'opportunités

DPMO = (nombre de défauts / nombre d'opportunités) × 1 000 000.

Le nombre de défauts comprend toutes les valeurs qui se trouvent en dehors des limites de spécification.
Le nombre d'opportunités est le nombre total d'occasions pour qu'un défaut survienne.

DPMO indique les risques de plainte du client en fonction du nombre d'opportunités. Elle est utile pour comparer des procédés.