Les ingénieurs d'une usine de fabrication ont découvert que la plupart des rejets de pièces étaient dus à des défauts de surface. Les ingénieurs se concertent avec les membres de plusieurs services pour essayer de déterminer les causes potentielles de ces défauts.
Ces données permettent de montrer comment s'utilise la fonction Diagramme de causes et effets.
Colonne de feuille de travail | Description |
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Homme | Défauts causés par une personne impliquée dans le procédé. |
Machine | Défauts causés par l'équipement, les ordinateurs, les outils. |
Matériau | Défauts causés par les matériaux fournis ou par d'autres matériaux entrant dans le cadre du procédé. |
Méthode | Défauts causés par le procédé de traitement. |
Mesure | Défauts causés par les systèmes de mesure du procédé. |
Environnement | Défauts causés par des facteurs environnementaux. |
Formation | Défauts causés par le processus de formation. Il peut s'agir d'un sous-niveau. |
Vitesse | Défauts causés par la vitesse de l'équipement. Il peut s'agir d'un sous-niveau. |
Micromètres | Défauts causés par l'utilisation de micromètres. Il peut s'agir d'un sous-niveau. |