Données sur le temps d'attente dans les parcs de loisirs

Les directeurs d'un parc de loisirs sont préoccupés par les longues attentes pour une nouvelle attraction. Au cours d'une réunion de concertation, ils ont identifié 22 causes possibles de longues attentes.

Ces données permettent de montrer comment s'utilise la fonction Diagramme de causes et effets.

Colonne de feuille de travail	Description
Personnel	Variation dans les temps d'attente causée par le personnel
Machine	Variation dans les temps d'attente causée par l'équipement, les ordinateurs, les outils
Maintenance	Variation dans les temps d'attente causée par les opérations de maintenance
Méthodes	Variation dans les temps d'attente causée par le fonctionnement
Gestion	Variation dans les temps d'attente causée par les procédures de gestion
Environnement	Variation dans les temps d'attente causée par des facteurs environnementaux

Téléchargement TempsAttenteParcsDeLoisirs.MTW