Dans cet exemple, un représentant du service client saisit les données des plaintes clients dans un tableau standard. Le représentant parle soit au téléphone, soit discute en ligne avec le client de ses préoccupations.
Premièrement, le représentant client crée un tableau standardavec les champs requis. Pour cet exemple simple, le représentant client collecte la date, l’identifiant client, la région client et le type de problème. Suivez ces instructions pour créer un tableau standard pour la saisie manuelle des données.
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Pour les Texte champs et Nombre , les valeurs de longueur par défaut sont généralement suffisantes, mais vous pouvez augmenter ou diminuer selon vos envies.
Quand vous sauvegardez la table, lePréparation outil
S’ouvre et vous pouvez maintenant ajouter des données à la table.

Ce tableau contient les quatre champs que vous avez ajoutés. Sélectionnez Ajouter un champ en haut de cette liste pour ajouter n’importe lequel des champs système à cette vue.
Utilisez l'inviteBase outil pour ajouter plus de champs de données à cette table.
Dans la section suivante, Ajouter un nouveau formulaire, l’équipe du service client crée un formulaire pour collecter des données. Comme l’équipe souhaite utiliser les valeurs standard pour la région client et le type de problème, l’analyste spécifie une listepour que ces champs puissent créer des listes déroulantes dans le formulaire de collecte de données.
Suivez ces instructions pour créer des listes déroulantes selon la région et le problème du client.
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Ensuite, l’analyste saisit les données dans la table.