Explicación de las medidas de capacidad

Existen dos tipos básicos de medidas de capacidad: a largo plazo (LP) y a corto plazo (CP).

LP significa que el proceso ha tenido una amplia oportunidad de exhibir cambios rápidos y cambios graduales típicos, patrones cíclicos y oportunidades de causas especiales de variación. LP se utiliza para medir cómo funciona realmente el proceso durante un largo período de tiempo en presencia de cambios rápidos, cambios graduales, patrones cíclicos, causas especiales, etc.

CP significa que el proceso está desprovisto de esas características. CP se utiliza para medir la capacidad potencial del proceso si el proceso estuviera funcionando en su mejor nivel absoluto.

Un proceso tiene cuatro posibles estados o condiciones, como se describe en las siguientes secciones. Cuando usted calcula estadísticos o índices de capacidad CP, utilice la condición A. Cuando calcula estadísticos o índices de capacidad LP, utilice la condición D.

Condición A

La Condición A representa un proceso que funciona de forma óptima. Aquí, el proceso está en el objetivo y no exhibe ningún tipo de cambios dinámicos ni otros patrones. Por consiguiente, la Condición A es la que mejor refleja la capacidad potencial del proceso, porque cada salida del proceso tiene el potencial de encontrarse en el objetivo y estar desprovisto de patrones dinámicos y cambios graduales.

• El proceso está centrado en el objetivo.
• El proceso no exhibe cambio rápido ni gradual.
• El proceso no exhibe patrones dinámicos.

Condición B

La Condición B no refleja el potencial absoluto del proceso porque no se encuentra en el objetivo.

• El proceso no está centrado en el objetivo. Es decir, el proceso se desplazó.
• El proceso no exhibe un cambio gradual.
• El proceso no exhibe patrones dinámicos.

Condición C

La Condición C generalmente no es una representación exacta del desempeño real de un proceso durante un largo período de tiempo, porque presupone que el proceso se encuentra en el objetivo y no considera los desplazamientos en la media del proceso.

• El proceso está centrado en el objetivo.
• El proceso exhibe un cambio gradual.
• El proceso exhibe patrones dinámicos.

Condición D

La Condición D refleja mejor el desempeño real del proceso durante un largo período de tiempo. No se presupone que el proceso se encuentre en el objetivo y exhibe patrones dinámicos y cambios graduales.

• El proceso no está centrado en el objetivo.
• El proceso exhibe un cambio gradual.
• El proceso exhibe patrones dinámicos.