Los ingenieros de una planta de manufactura descubrieron que la mayoría de las veces las partes son rechazadas debido a defectos de superficie. Los ingenieros se reúnen con miembros de varias áreas para debatir sobre las posibles causas de los defectos de superficie.
Los ingenieros crean un diagrama de causa y efecto para organizar las causas que identificó el equipo.
- Abra los datos de muestra, FallasSup.MTW.
- Elija .
- En Causas para Ramal 1, seleccioneEn columna en el menú desplegable.
- En el campo en blanco en Causas para Ramal 1, ingrese Hombre.
- Repita los pasos 3 y 4 para los siguientes 5 ramales. Ingrese Máquina, Material, Método, Medición y Ambiente en los ramales 2–6.
- Haga clic en Sub para Ramal 1. En Causas para Sub-ramal 3, seleccione En columna en el menú desplegable.
- En el campo en blanco en Causas para Sub-ramal 3, ingrese Capacitación. Haga clic en Aceptar.
- Haga clic en Sub para Ramal 2. En Causas para Sub-ramal 4, seleccione En columna en el menú desplegable.
- En el campo en blanco en Causas para Sub-ramal 4, ingrese Velocidad. Haga clic en Aceptar.
- Haga clic en Sub para Ramal 5. En Causas para Sub-ramal 1, seleccione En columna en el menú desplegable.
- En el campo en blanco en Causas para Sub-ramal 1, ingrese Micrómetros. Haga clic en Aceptar.
- En Efecto, escriba Defectos de superficie.
- Haga clic en Aceptar.
Interpretar los resultados
El equipo identificó varias causas de defectos de superficie, que es el efecto o variable dependiente. Las extremidades de los ramales —por ejemplo, Condensación y Humedad% en Medio ambiente— son las causas (o los factores) que pueden contribuir con el efecto. Los subramales proporcionan más detalles de cada causa. Por ejemplo, es recomendable que el equipo investigue mentores y pruebas para identificar soluciones para el problema de los defectos de superficie.
