Los ingenieros de una planta de manufactura descubrieron que la mayoría de las veces las partes son rechazadas debido a defectos de superficie. Los ingenieros se reúnen con miembros de varias áreas para debatir sobre las posibles causas de los defectos de superficie.
Los ingenieros crean un diagrama de causa y efecto para organizar las causas que identificó el equipo.
- Abra los datos de muestra, FallasSup.MTW.
- Elija .
- En Causas para Ramal 1, seleccioneEn columna en el menú desplegable.
- En el campo en blanco en Causas para Ramal 1, ingrese Hombre.
- Repita los pasos 3 y 4 para los siguientes 5 ramales. Ingrese Máquina, Material, Método, Medición y Ambiente en los ramales 2–6.
- En Efecto, escriba Defectos de superficie.
- Haga clic en Aceptar.
Interpretar los resultados
El equipo identificó varias causas de defectos de superficie, que es el efecto o variable dependiente. Las extremidades de los ramales —por ejemplo, Condensación y Humedad% en Medio ambiente— son las causas (o los factores) que pueden contribuir con el efecto.
