Existen dos tipos de variación en un proceso: variación dentro de subgrupos y variación entre subgrupos. Para mejorar la calidad del proceso, trate de eliminar la variación entre subgrupos y reduzca la variación dentro de subgrupos.
Variación dentro de subgrupos
Variación entre las mediciones dentro de los subgrupos. La variación dentro de los subgrupos se utiliza para calcular los límites de control de su gráfica de control. Cuando recolecte muestras para gráficas de control, debería seleccionar subgrupos lógicos, de manera que solo la variación de causa común se refleje en cada subgrupo.
Variación entre subgrupos
Variación entre subgrupos que los factores identificables específicos o las causas especiales pudieran causar.