En este tema
Paso 1: Determinar si la media del proceso es estable
La gráfica de zona representa las puntuaciones acumuladas con base en las zonas a 1, 2 y 3 desviaciones estándar desde la línea central. La línea central es el promedio general de las observaciones individuales o los promedios de los subgrupos. A cada punto graficado se le asigna una ponderación dependiendo de qué tan distante esté ese punto de la línea central.
- La Zona 1 está entre la línea central y 1 σ y tiene una ponderación de 0
- La Zona 2 está entre 1 σ y 2 σ y tiene una ponderación de 2
- La Zona 3 está entre 2 σ y 3 σ y tiene una ponderación de 4
- La Zona 4 está más allá de 3 σ y tiene una ponderación de 8
La puntuación acumulada es una suma de las ponderaciones de los puntos graficados. Cada vez que los puntos cruzan la línea central, la puntuación acumulada se restablece en cero. Cada puntuación acumulada ayuda a determinar si el proceso está bajo control. Cuando la puntuación acumulada es mayor que o igual a 8, el proceso está fuera de control.
En estos resultados, el subgrupo 19 tiene una puntuación acumulada de 8. Investigue este subgrupo.
Paso 2: Identificar qué puntos no pasaron cada prueba
Cada vez que los puntos cruzan la línea central en una gráfica de zona, la puntuación acumulada se establece en cero. Cada puntuación acumulada ayuda a determinar si el proceso está o no está bajo control. Cuando la puntuación acumulada es mayor que o igual a 8, el proceso tiene un patrón no aleatorio en los datos que puede ser resultado de una variación por causas especiales. Los puntos fuera de control se indican en la salida.
En estos resultados, el subgrupo 19 está fuera de control. Investigue este subgrupo para determinar por qué este punto está por encima de la zona 4.
