Para asegurar que los resultados sean válidos, considere las siguientes pautas al recopilar datos, realizar el análisis e interpretar los resultados.
Si sus datos son conteos de defectuosos o de defectos, utilice una gráfica de control de atributos, tal como Gráfica P o Gráfica U.
Puesto que las gráficas de control detectan los cambios en el tiempo, el orden de los datos es importante. Usted debe ingresar los datos en el orden en que se recolectaron, con los datos más viejos en la parte superior de la hoja de trabajo.
Recolecte los datos a intervalos de tiempo con igual separación, como por ejemplo a cada hora, en cada turno o cada día. Seleccione un intervalo de tiempo que sea suficientemente corto para que usted pueda identificar cambios en el proceso poco después que ocurra el cambio.
Un subgrupo racional es una pequeña muestra de elementos que son similares, que se producen en un corto período de tiempo bajo las mismas condiciones (como operador, equipo o proveedor) y que son representativos de la salida de un proceso. Si los subgrupos no son subgrupos racionales, los límites de control estimados podrían ser demasiado amplios.
Para subgrupos que tengan 9 o más observaciones, utilice Gráfica S.
Si usted no tiene subgrupos, utilice Gráfica de rangos móviles.
Si usted tiene menos del número recomendado de observaciones, entonces aún puede utilizar la gráfica de control, pero los resultados son preliminares porque los límites de control podrían no ser precisos. Si utiliza la gráfica habitualmente, vuelva a estimar la desviación estándar y los límites de control después de recolectar el número recomendado de observaciones.
Aunque la mayoría de las gráficas de control para datos de variables están basadas formalmente en el supuesto de normalidad, todavía puede obtener buenos resultados con datos no normales si recoge los datos en subgrupos. El tamaño de subgrupo requerido depende de qué tan no normales sean los datos.
Si los puntos de datos consecutivos dentro de cada subgrupo están correlacionados, los límites de control serán demasiado estrechos y la gráfica de control podría mostrar incorrectamente algunos puntos bajo control como si estuvieran fuera de control.