Utilice una gráfica U' de Laney (U' se pronuncia U prima) para monitorear la tasa de defectos del proceso y ajustar para la dispersión excesiva o la dispersión insuficiente en los datos. La dispersión excesiva puede hacer que una gráfica U tradicional muestre un mayor número de puntos fuera de los límites de control. La dispersión insuficiente puede hacer que una gráfica U tradicional muestre muy pocos puntos fuera de los límites de control. La gráfica U' de Laney se ajusta para estas condiciones. Para obtener más información, vaya a Dispersión excesiva y dispersión insuficiente.
Por ejemplo, el gerente de facturación de un hospital desea monitorear el número de errores en las facturas que el hospital envía a los pacientes. Debido a que el volumen de facturas es alto y los datos exhiben dispersión excesiva, el gerente utiliza una gráfica U' de Laney en lugar de una gráfica U tradicional para monitorear la tasa de defectos. La gráfica muestra que el número promedio de errores por factura es aproximadamente 0.004 y que el proceso está bajo control.
Dónde encontrar esta gráfica de control
Para crear una gráfica U' de Laney, elija .
Cuándo utilizar una gráfica de control alternativa
Si usted puede determinar solo si cada elemento es defectuoso o no defectuoso, utilice Gráfica P o Gráfica P' de Laney para graficar la proporción de elementos defectuosos o utilice Gráfica NP para graficar el número de elementos defectuosos.
