Consideraciones acerca de los datos para la Gráfica C

Para asegurar que los resultados sean válidos, considere las siguientes pautas al recopilar datos, realizar el análisis e interpretar los resultados.

Usted debe poder contar el número de defectos en cada elemento o unidad

Si usted puede determinar solo si cada elemento es defectuoso o no defectuoso, utilice Gráfica P o Gráfica P' de Laney para graficar la proporción de elementos defectuosos o utilice Gráfica NP para graficar el número de elementos defectuosos.

Si los datos exhiben dispersión excesiva o dispersión insuficiente, una gráfica de atributos tradicional puede ser engañosa

Si los datos exhiben dispersión excesiva o dispersión insuficiente, Gráfica U' de Laney puede distinguir con mayor exactitud entre la variación por causas comunes y la variación por causas especiales. La dispersión excesiva puede hacer que una gráfica C muestre un mayor número de puntos fuera de los límites de control. La dispersión insuficiente puede hacer que una gráfica C muestre muy pocos puntos fuera de los límites de control. La gráfica U' de Laney se ajusta para estas condiciones. Usted puede probar sus datos para dispersión excesiva y dispersión insuficiente con Diagnóstico de gráfica U. Para obtener más información, vaya a Dispersión excesiva y dispersión insuficiente.

Los datos deben estar en orden cronológico

Puesto que las gráficas de control detectan los cambios en el tiempo, el orden de los datos es importante. Usted debe ingresar los datos en el orden en que se recolectaron, con los datos más viejos en la parte superior de la hoja de trabajo.

Los datos se deben recolectar en intervalos de tiempo adecuados

Recolecte los datos a intervalos de tiempo con igual separación, como por ejemplo a cada hora, en cada turno o cada día. Seleccione un intervalo de tiempo que sea suficientemente corto para que usted pueda identificar cambios en el proceso poco después que ocurra el cambio.

Recolectar los datos en subgrupos

Un subgrupo es un conjunto de elementos similares que son representativos de la salida del proceso que usted desea evaluar. Un subgrupo puede ser una unidad individual o un conjunto de unidades de tamaño similar. Por ejemplo, usted podría registrar el número de imperfecciones en la superficie de un panel LCD (una sola unidad) o de un conjunto de paneles LCD que tienen el mismo tamaño.

Si el subgrupo es un conjunto de unidades, se deben recolectar bajo las mismas condiciones del proceso, tales como personal, equipos, proveedores o entorno. Si usted no recolecta los datos en subgrupos donde los elementos están sujetos a las mismas condiciones del proceso, quizás no pueda distinguir entre variación por causas comunes y por causas especiales.

Los tamaños de los subgrupos deben ser iguales o casi iguales

Por ejemplo, un fabricante de pantallas LCD desea monitorear los defectos en las pantallas LCD de 17 pulgadas. Los técnicos registran el número de píxeles muertos por cada subgrupo de 10 pantallas por hora y utilizan una gráfica C para monitorear el número de píxeles muertos.

Si los tamaños de sus subgrupos no son iguales, utilice Gráfica U o Gráfica U' de Laney.

Los subgrupos deben ser suficientemente grandes

Si los subgrupos no son suficientemente grandes, los límites de control podrían no ser exactos cuando se estiman a partir de los datos. El tamaño de subgrupo requerido () depende del número promedio de defectos por unidad (). Utilice la siguiente fórmula para determinar si sus subgrupos son suficientemente grandes, . Por ejemplo, si el número promedio de defectos por unidad es 0.06, entonces todos los subgrupos deben tener por lo menos 9 unidades: , redondeado hacia arriba al número entero más cercano = 9.

Usted debe recolectar suficientes subgrupos para obtener límites de control precisos

Si usted no tiene suficientes subgrupos, aún puede utilizar la gráfica de control, pero debe considerar los resultados de manera preliminar porque los límites de control podrían no ser precisos. Si utiliza la gráfica constantemente, vuelva a estimar los límites de control después de recolectar suficientes subgrupos.