Para especificar los datos para el análisis, complete los siguientes pasos.
C1 | C2 |
---|---|
Total de llamadas | Llamadas no contestadas |
47 | 4 |
39 | 1 |
55 | 3 |
67 | 5 |
Si usted conoce la proporción de elementos defectuosos en la población o si tiene estimaciones del proceso basadas en datos anteriores, ingrese un valor entre 0 y 1 para indicar la proporción histórica de defectuosos. Por ejemplo, si la proporción histórica de defectuosos es 2.3%, ingrese 0.023.
Si usted no ingresa una proporción histórica, Minitab estima la proporción a partir de los datos de la muestra y utiliza la estimación para calcular la capacidad del proceso.
Si usted tiene un %defectuoso objetivo para el proceso, ingrese el valor para utilizarlo en el análisis. Por ejemplo, si el porcentaje de defectuosos del proceso no debe superar 1%, ingrese 1.
Si no ingresa un valor objetivo, Minitab presupone que el objetivo es 0% de defectuosos.