Gráfica de barras: Función de una variable para Visualizar las relaciones con las solicitudes por tipo

Utilícelo Gráfica de barras: Función de una variable para visualizar Entradas por tipo total o promedio por boleto por una variable categórica.

Este ejemplo se aplica al Módulo de Centro de Contacto con el Cliente. Para obtener más información, vaya a www.minitab.com/customer-contact-center-module.

Ejemplo

Tickets por tipo es el número de tickets para cada tipo de emisión recibida.

En esta hoja de trabajo, Número de entradas es la variable. Tipo de billete es la variable categórica.

Elija Módulos de soluciones > Funciones > KPI del centro de contacto con el cliente y, a continuación, seleccione Lanzar.
En Utilización y costo, seleccione Solicitudes por tipo.
Seleccione Visualizar las relaciones con las solicitudes por tipo, luego haga clic en Aceptar.
Seleccione Gráfica de barras: Función de una variable, luego haga clic en Aceptar.
En Función, seleccione la función de tiempo de respuesta del laboratorio que desea graficar.
En Variables de gráficas (aplicación de escritorio) o Variable Y (aplicación web), especifique la columna que contiene o el Método Entradas por tipo.
En Variable categórica, agregue la columna de datos categóricos que define a los grupos.
Haga clic en Aceptar.

Para obtener más información acerca de este análisis, haga clic en Ayuda en el cuadro de diálogo principal.