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Se utiliza Gráfica de observaciones individuales para analizar la estabilidad de la rotación de stock con límites de control.
Este ejemplo se aplica al Módulo de Centro de Contacto con el Cliente. Para obtener más información, vaya a www.minitab.com/customer-contact-center-module.
La duración promedio de la llamada es el tiempo promedio que un agente pasa en una llamada.
En esta hoja de trabajo, Duración de la llamada es la variable gráfica.
| C1 |
|---|
| Duración de la llamada |
| 12.8 |
| 8.3 |
| 5.7 |
| 10.1 |
Para obtener más información acerca de este análisis, haga clic en Ayuda en el cuadro de diálogo principal.
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