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Se utiliza Gráfica de serie de tiempo para visualizar las tendencias en el tiempo del ciclo de la cadena de suministro.
Este ejemplo se aplica al Módulo de Centro de Contacto con el Cliente. Para obtener más información, vaya a www.minitab.com/customer-contact-center-module.
El tiempo de trabajo posterior a la llamada es la cantidad de tiempo que un agente utiliza para completar cualquier trabajo restante después de que finaliza una llamada del cliente.
En esta hoja de trabajo, Trabajo después de la llamada es la variable gráfica Ordenado por tiempo.
| C1 |
|---|
| Trabajo después de la llamada |
| 22.3 |
| 18.3 |
| 15.5 |
| 20.1 |
Para obtener más información acerca de este análisis, haga clic en Ayuda en el cuadro de diálogo principal.
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