Gráfica de barras: Función de una variable para Visualizar las relaciones con el tráfico en hora pico

Se utiliza Gráfica de barras: Función de una variable para visualizar la rotación media de existencias mediante múltiples variables categóricas.

Este ejemplo se aplica al Módulo de Centro de Contacto con el Cliente. Para obtener más información, vaya a www.minitab.com/customer-contact-center-module.

Ejemplo

El tráfico en hora punta es la hora del día en que se generan la mayoría de los tickets.

En esta hoja de trabajo, Tráfico en hora punta es la variable gráfica. Ubicación del centro de llamadas es la variable categórica.

C1	C2-T
`Tráfico en hora punta`	`Ubicación del centro de llamadas`
244	Este
277	Este
309	Oeste
344	Oeste

Elija Módulos de soluciones > Funciones > KPI del centro de contacto con el cliente y, a continuación, seleccione Lanzar.
En Volumen de solicitudes, seleccione Tráfico en hora pico.
Seleccione Visualizar las relaciones con el tráfico en hora pico, luego haga clic en Aceptar.
Seleccione Gráfica de barras: Función de una variable, luego haga clic en Aceptar.
En Función, seleccione la función de tiempo de respuesta del laboratorio que desea graficar.
En Variables de gráficas (aplicación de escritorio) o Variable Y (aplicación web), especifique la columna que contiene o el Método de datos.
En Variable categórica, agregue la columna de datos categóricos que define a los grupos.
Haga clic en Aceptar.

Para obtener más información acerca de este análisis, haga clic en Ayuda en el cuadro de diálogo principal.