Se utiliza Suavización exponencial individual para pronosticar la mensajes cuando los datos no tienen un componente de tendencia o estacional.
Este ejemplo se aplica al Módulo de Centro de Contacto con el Cliente. Para obtener más información, vaya a www.minitab.com/customer-contact-center-module.
Los mensajes de devolución de llamada son el número de mensajes de correo de voz que quedan para que los agentes devuelvan la llamada durante un período de tiempo específico.
In this worksheet, Mensajes de devolución de llamada is the Y-variable in time order.
C1 |
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Mensajes de devolución de llamada |
102 |
58 |
45 |
50 |
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