Un gerente de control de calidad que trabaja para una dirección municipal de transporte desea mejorar la satisfacción de los clientes. Para evaluar el nivel actual de satisfacción de los clientes, el gerente cuenta el número de quejas de los clientes durante 30 días.
El gerente realiza una prueba de tasa de Poisson para 1 muestra para determinar si la tasa promedio de quejas por día es superior a 10.
La hipótesis nula indica que la tasa es 10 quejas por día. Puesto que el valor p de 0.000 es menor que el nivel de significancia de 0.05 (denotado por α o alfa), el gerente rechaza la hipótesis nula y concluye que la tasa de quejas es mayor que 10 quejas por día.