Ejemplo de Diagrama de causa y efecto

Los ingenieros de una planta de manufactura descubrieron que la mayoría de las veces las partes son rechazadas debido a defectos de superficie. Los ingenieros se reúnen con miembros de varias áreas para debatir sobre las posibles causas de los defectos de superficie.

Los ingenieros crean un diagrama de causa y efecto para organizar las causas que identificó el equipo.

  1. Abra los datos de muestra, FallasSup.MTW.
  2. Elija Estadísticas > Herramientas de calidad > Causa y efecto.
  3. En Causas para Ramal 1, seleccioneEn columna en el menú desplegable.
  4. En el campo en blanco en Causas para Ramal 1, ingrese Hombre.
  5. Repita los pasos 3 y 4 para los siguientes 5 ramales. Ingrese Máquina, Material, Método, Medición y Ambiente en los ramales 2–6.
  6. En Efecto, escriba Defectos de superficie.
  7. Haga clic en Aceptar.

Interpretar los resultados

El equipo identificó varias causas de defectos de superficie, que es el efecto o variable dependiente. Las extremidades de los ramales —por ejemplo, Condensación y Humedad% en Medio ambiente— son las causas (o los factores) que pueden contribuir con el efecto.

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