Interpretieren der wichtigsten Ergebnisse für eine I/MR-Karte

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine I/MR-Karte zu interpretieren. Zu den wichtigsten Ausgaben zählen die Einzelwertkarte, die Regelkarte der gleitenden Spannweite und die Testergebnisse.

Schritt 1: Bestimmen, ob die Prozessstreuung unter Kontrolle ist

Bevor Sie die Einzelwertkarte (I-Karte) interpretieren, untersuchen Sie die Regelkarte der gleitenden Spannweite (MR-Karte), um festzustellen, ob die Prozessstreuung unter Kontrolle ist. Wenn die MR-Karte nicht unter Kontrolle ist, sind die Eingriffsgrenzen auf der I-Karte nicht genau.

Auf der Regelkarte der gleitenden Spannweite werden die gleitenden Spannweiten dargestellt. Die Mittellinie stellt den Durchschnitt aller gleitenden Spannweiten dar. Die Eingriffsgrenzen auf der Regelkarte der gleitenden Spannweite, die auf einen Abstand von drei Standardabweichungen über und unter der Mittellinie festgelegt sind, zeigen den Grad der Streuung, der in den gleitenden Spannweiten der standardisierten Daten erwartet wird.

Rote Punkte zeigen Beobachtungen an, die mindestens einen Test auf Ausnahmebedingungen nicht bestehen und außer Kontrolle sind. Falls ein Punkt mehrere Tests nicht besteht, wird der Punkt mit der niedrigsten Testnummer beschriftet, um die Grafik nicht mit Nummern zu überfrachten. Wenn die Regelkarte Punkte außer Kontrolle enthält, untersuchen Sie diese.

Punkte außer Kontrolle können die Schätzwerte von Prozessparametern beeinflussen und verhindern, dass Eingriffsgrenzen den Prozess wahrheitsgemäß widerspiegeln. Wenn Punkte außer Kontrolle auf Ausnahmebedingungen zurückzuführen sind, erwägen Sie, diese Punkte aus den Berechnungen zu entfernen. Weitere Informationen finden Sie unter Angeben von Optionen zum Schätzen der Parameter für Regelkarte der gleitenden Spannweite (MR).

Auf der Regelkarte der gleitenden Spannweite (der Regelkarte unten) sind keine Punkte außer Kontrolle.

Schritt 2: Bestimmen, ob der Prozessmittelwert unter Kontrolle ist

Auf der Einzelwertkarte (I-Karte) werden einzelne Beobachtungen dargestellt. Die Mittellinie ist ein Schätzwert des Prozessdurchschnitts. Die Eingriffsgrenzen auf der I-Karte, die auf einen Abstand von drei Standardabweichungen über und unter der Mittellinie festgelegt sind, zeigen den Grad der Streuung, der in den einzelnen Stichprobenwerten erwartet wird.

Rote Punkte zeigen Teilgruppen an, die mindestens einen Test auf Ausnahmebedingungen nicht bestehen und außer Kontrolle sind. Falls ein Punkt mehrere Tests nicht besteht, wird der Punkt mit der niedrigsten Testnummer beschriftet, um die Grafik nicht mit Nummern zu überfrachten. Wenn die Regelkarte Punkte außer Kontrolle enthält, untersuchen Sie diese.

Punkte außer Kontrolle können die Schätzwerte von Prozessparametern beeinflussen und verhindern, dass Eingriffsgrenzen den Prozess wahrheitsgemäß widerspiegeln. Wenn Punkte außer Kontrolle auf Ausnahmebedingungen zurückzuführen sind, erwägen Sie, diese Punkte aus den Berechnungen zu entfernen. Weitere Informationen finden Sie unter Angeben von Optionen zum Schätzen der Parameter für Regelkarte der gleitenden Spannweite (MR).

In diesen Ergebnissen ist die Regelkarte der gleitenden Spannweite stabil, so dass Sie die Einzelwertkarte interpretieren können. Auf der Einzelwertkarte sind 9 Punkte außer Kontrolle. Der Prozess ist über die Zeit nicht stabil. Wenn Sie mit dem Mauszeigen über einem roten Punkt verweilen, erhalten Sie weitere Informationen über den betreffenden Punkt.

Schritt 3: Bestimmen, welche Punkte die einzelnen Tests nicht bestanden haben

Untersuchen Sie die Beobachtungen, die die Tests auf Ausnahmebedingungen nicht bestanden haben. In der Standardeinstellung führt Minitab lediglich Test 1 durch, mit dem Punkte erkannt werden, die außerhalb der Eingriffsgrenzen liegen. Wenn Sie jedoch weitere Tests durchführen, ist es möglich, dass Punkte mehrere Tests nicht bestehen. In der Ausgabe wird angezeigt, welche Punkte die einzelnen Tests nicht bestanden haben (siehe Abbildung).

I/MR-Karte von Anrufdauer

I/MR-Karte von Anrufdauer

Testergebnisse für I-Karte von Anrufdauer

TEST 2. 9 aufeinander folgende Punkte auf der gleichen Seite der Mittellinie. Test fehlgeschlagen an den Punkten: 51; 52; 53; 54; 55; 56; 57; 58; 59
Hinweis

Wenn Sie mehrere Tests gleichzeitig durchführen, erhöht sich die Empfindlichkeit der Regelkarte. Die Rate falscher Alarme steigt jedoch ebenfalls an, wodurch Sie u. U. unnötigerweise auf die Testergebnisse reagieren.

Weitere Informationen zu den einzelnen Tests und den Situationen, in denen sie eingesetzt werden sollten, finden Sie unter Verwenden von Tests auf Ausnahmebedingungen in Regelkarten.