Ein Manager eines Transkriptionsunternehmens möchte die Qualität des Transkriptionsdienstes auswerten. Der Manager wählt nach dem Zufallsprinzip 25 Gruppen von Seiten aus aufeinander folgenden Aufträgen und zählt die Anzahl der Rechtschreibfehler (Fehler). Jede Gruppe hat eine unterschiedliche Anzahl von Seiten.
Der Manager erstellt eine u-Karte, um die Anzahl der Fehler zu überwachen.
- Öffnen Sie die Beispieldaten Abschriftfehler.MTW.
- Wählen Sie aus.
- Geben Sie im Feld Variablen die Spalte Fehler ein.
- Geben Sie im Feld Teilgruppengrößen die Spalte Anzahl der Seiten ein.
- Klicken Sie auf u-Karten-Optionen.
- Wählen Sie auf der Registerkarte Tests die Optionen 1 Punkt > K Standardabweichungen von der Mittellinie (Test 1) und K aufeinander folgende Punkte auf der gleichen Seite der Mittellinie (Test 2) aus.Wenn Sie nicht sicher sind, welche Tests in Ihrer konkreten Situation ausgeführt werden sollten, empfiehlt es sich, die Tests 1 und 2 zu verwenden, wenn Sie die Eingriffsgrenzen anhand der vorliegenden Daten bestimmen.
- Klicken Sie in den einzelnen Dialogfeldern auf OK.
Interpretieren der Ergebnisse
Aufgrund der unterschiedlichen Stichprobenumfänge variieren die Eingriffsgrenzen. Die durchschnittliche Anzahl der Fehler pro Seitengruppe beträgt 0,238. Die Teilgruppen 6 und 18 haben Test 1 nicht bestanden, da sie außerhalb der Eingriffsgrenzen liegen. Daher ist der Prozess nicht beherrscht. Der Manager sollte alle Faktoren ermitteln und korrigieren, die zu der Streuung durch Ausnahmebedingungen beitragen.
