Verwenden Sie das Formular Nordstern-Kennzahlen, um eine unternehmensweite Richtung oder Anleitung zur Verbesserung bereitzustellen. Diese Metriken repräsentieren die Ziele einer Organisation, nicht die eines einzelnen Events.
Das Formular Nordstern-Kennzahlen beantwortet die folgenden Fragen.
  • Was ist die globale Ausrichtung der gesamten Organisation?
  • Was sind die wichtigsten Metriken aus allen Bereichen der Organisation, vom Front Office über die Produktion bis hin zum Versand und Kundensupport?

Vorgehensweise

Tipp

Erstellen Sie nicht für jedes Projekt ein neues Formular. Kopieren Sie das aktuelle Nordstern-Kennzahlen Formular in das neue Projekt, bearbeiten und aktualisieren Sie es nach Bedarf.

  1. Identifizieren Sie wichtige Metriken für jede Kategorie.
    Menschliche Entwicklung
    Einige Beispiele sind die Sicherheitsleistung, der Schulungsstatus und die Anzahl der besuchten Kaizen-Veranstaltungen.
    Qualität
    Einige Beispiele sind kundenbasierte Qualitätsmetriken und interne Nichtkonformität.
    Lieferung/Lieferzeit
    Einige Beispiele sind die Zykluszeit, die Geschwindigkeit der Prozessverbesserung und die Durchlaufzeiten für die Produktentwicklung.
    Kosten/Produktivität
    Einige Beispiele sind die Wertschöpfungskomponente der Unternehmensausgaben, die Gesamtkosten und der Lagerumschlag.
  2. Bestimmen Sie den aktuellen Status für jede Metrik.
  3. Legen Sie die allgemeine Unternehmensverbesserung für die Metriken fest.

Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen und Ausfüllen eines Formulars.

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