Verwenden Sie das Interview-Erfassungsbogen für Gemba-Walks, um Fragen vorzubereiten und Antworten von einem Gemba Walk zu sammeln. Diese bietet Ihnen eine Möglichkeit, den Prozess und/oder den Wertstrom „am eigentlichen Ort“ zu verstehen, an dem Wert geschaffen wird.
Der Gemba Walk ermöglicht es Führungskräften innerhalb einer Organisation zu sehen, wie und wo die Arbeit tatsächlich erledigt wird. Er gibt ihnen die Möglichkeit, Informationen durch Interaktion und Beobachtung zu sammeln, damit sie ihre Wahrnehmung mit der Realität in abgleichen können. Ein gut durchdachter Gemba Walk fördert Offenheit, Zusammenarbeit und Teamarbeit auf allen Ebenen der Organisation.
Das Interview-Erfassungsbogen für Gemba-Walks beantwortet die folgenden Fragen.
- Was genau sind die Schritte unseres derzeitigen Prozesses?
- Wer sind die an diesem Prozess beteiligten Personen und was können wir von ihnen lernen?
- Wo gibt es Ineffizienzen?
- Welche Schritte sind wertschöpfend? Welche Schritte verursachen Verschwendung?
Vorgehensweise
- Öffnen Sie das Interview-Erfassungsbogen für Gemba-Walks während des Gemba Walk und verwenden Sie es, um Informationen zu sammeln, während Sie den Prozess durchlaufen.
- Wählen Sie diese Option aus,
um Bilder des Interviews und der Umgebung, in der sie arbeiten, hinzuzufügen. - Verwenden Sie die Liste von Interviewfragen als Leitfaden für Ihr Interview.
- Geben Sie unter Zusammenfassung Ihre Beobachtungen, potenzielle Verbesserungsmöglichkeiten und Lösungen ein, die Sie später besprechen möchten. Suchen Sie während des Gemba Walk nicht nach Fehlern, schlagen Sie keine Änderungen vor und ignorieren Sie den Input der Mitarbeiter nicht.
- Stellen Sie ein Team zusammen, um die Ergebnisse des Gemba Walk zu besprechen. Beziehen Sie sich auf das abgeschlossene Interview-Erfassungsbogen für Gemba-Walks, um zu überprüfen, was Sie gelernt haben, und Strategien für die nächsten Schritte zu entwickeln.
- Kehren Sie zum Gemba zurück, um das Gespräch mit den Mitarbeitern fortzusetzen und Verbesserungen zu beobachten.
Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen und Ausfüllen eines Formulars.
