使用该 是/不是 表格通过询问有关其范围和边界的一系列问题来更清晰、更具体地定义问题。

这种解决问题的技术允许利益相关者通过明确说明什么是问题的一部分,什么不是问题的一部分,从而更好地了解问题及其限制。

是/不是 表单可以回答以下问题。
  • 问题的哪些因素是相关的?
  • 缺少问题的哪些因素?
  • 关键因素和干扰因素之间有什么区别?

是/不是 表单通常用于 8D项目。有关 8D 的详细信息,请 8D方法论转到 。

操作步骤

  1. 在每个区域的列中 ,指定与其直接相关的任何因素。
  2. 在每个区域的列中 可能是(但不是) ,指定与问题没有直接关系的任何因素。
  3. 在列中 分别 ,比较前两列,以确定差异揭示了问题的性质。
  4. 使用此信息可以清晰简洁地描述问题及其范围。

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