VOC 汇总

使用 VOC 汇总 表单以根据您在 VOC 计划 中收集的客户之声数据制定关键的客户需求。
VOC 汇总 可以回答以下问题。
  • 客户的主要问题是什么?
  • 客户的关键需求是什么?
  • 您如何确保满足客户的关键需求?

操作步骤

  1. 让跨职能团队填写表格,以确保每个部分都包含准确和全面的数据。
  2. 输入团队通过分析数据、数据如何契合 VOC 计划以及任何所需操作所得的结论。

有关详细信息,请转到 添加并填写表单

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