现场巡视采访工作表

使用 现场巡视采访工作表 准备问题并通过现场巡视收集答案,这提供了一个机会以了解在“实际地点”创造价值的过程和/或价值流。

现场巡视机制让组织内的领导者能够看到工作的实际完成方式和地点。也使他们有机会通过互动和观察来收集信息,以便他们理清自己的认知与现实。现场巡视进行得较好,它能够起到鼓励组织各个级别的开诚布公、团结协作和团队合作的作用。

现场巡视采访工作表 可以回答以下问题。
  • 目前过程的主要步骤有哪些?
  • 谁是参与这个过程的人,我们可以从他们身上学到什么?
  • 那些方面存在不足?
  • 哪些步骤增加了价值?哪些步骤会增加浪费?

操作步骤

  1. 在现场巡视期间打开 现场巡视采访工作表,并在巡视过程中使用它来收集信息。
  2. 选择添加访谈的图像和他们工作的环境。
  3. 使用列表 采访问题 来指导您的访谈。
  4. 汇总 下,输入您的观察结果、潜在的改进机会以及稍后要讨论的解决方案。在现场巡视期间,不要挑剔、建议改变或忽视员工的意见。
  5. 召集一个团队讨论现场巡视的结果。请参阅已完成 现场巡视采访工作表 的内容,回顾您学到的内容并制定后续步骤。
  6. 返回现场巡视,跟进员工并观察改进情况。

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