人-机器-材料
使用
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鱼骨图（也称为 6M）确定问题的潜在原因。
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鱼骨图将潜在原因整理为以下几类。
- 人员
- 材料
- 机器
- 方法
- 测量
- 环境
操作步骤
- 召集项目团队和相关的利益相关者进行头脑风暴会议。
- 对于每个类别，列出所有可能的原因或过程输入。可以为主要类别创建次要类别，然后在次要类别下列出原因或过程输入。如果原因的标准类别不适合问题，请创建新类别。鱼骨图可以包含您希望调查的任何类型的原因。
- 确定最重要的原因。
注意
可以从头脑风暴列表中快速集思广益，然后将其拖到图中以在相关想法之间创建关联。有关详细信息，请转到 生成头脑风暴列表。
