想法图

使用想法图来识别与中心问题相关的想法。
在想法图上,主要问题位于中心位置。大鱼骨(即类别)从中心问题分支出去,想法从类别分支出去。
想法图 可以回答以下问题。
  • 哪些想法会影响类别?
  • 哪些类别会影响中心问题?

操作步骤

  1. 确定要调查的中心问题。例如,层压机上的产品浪费或呼叫中心通话掉线。
  2. 组建一个跨职能团队进行头脑风暴会议。
  3. 生成并记录多个类别以细分产生的想法。例如,维护、培训和原材料问题是常见类别。
  4. 生成并记录支撑每个类别的想法和从属想法。
  5. 确定类别、想法和从属想法的优先级。
  6. 得出结论。
注意

可以从头脑风暴列表中快速集思广益,然后将其拖到图中以在相关想法之间创建关联。有关详细信息,请转到 生成头脑风暴列表

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