• 什么是 DPU、DPO 和 DPMO？
• 什么是每单位机会数？
• 能力指数是什么？
• 使用基准 Z 值估计西格玛能力
• 用于属性能力的过程 Z 值
• 潜在能力和整体能力
• 观测性能和预期性能
• PPM
• 能力指标和非正态数据
• 用于非正态能力的 Z 值法
• 能力分析结果显示为星号