通过过程报告确定过程变异性的增加

假设您有一个过程,其目标为 40,规格下限为 38,规格上限为 42。您在大小为 5 的子组中收集数据,并发现您的过程几乎以目标为中心(过程均值 = 40.0016,短期标准差 = 0.960)。

您另行添加了 20 个大小为 5 的子组,并且短期标准差增大为 2。

报表 1:运行摘要

累积 DPMO 线(在左下方图中)变得相当平直,但随即又呈现向上倾斜。短期 DPMO 线(虚线)的向上倾斜比长期 DPMO 线(实线)的向上倾斜更为明显。过程已发生变更,可通过调查帮助确定可指明的原因。

报表 4:累积统计

累积统计报表表明以下内容:
  • 长期和短期标准差都增大
  • 短期 SS 和长期 SS 的斜率都发生变化
  • 均值无显著变化

短期标准差从 1 变为 2。此变化非常明显,以至于决定了总过程变异性的分解。即,变异性的组间 SS 分量与组内 SS 分量的相关性变得极小,长期 SS 和短期 SS 线几乎变为平行线。

这些结果得出一个结论:过程的固有变异性增加。过程变异性的变更将影响组内 SS 子组,该子组是短期 SS 和长期 SS 的一个分量。您可以在累积 SS 图(中部)中看到发生于子组 50 的斜率变化。您还可以在累积标准差图(上部)中看到明显的变化,但在此处发生的变化不太清楚。累积 SS 图可以更好地显示变更的性质,同时还能显示变更发生的位置。

报表 5:累积基准

此报表显示过程变异性增大对 Z 统计量的影响。

这是因为过程报告基于不同的过程。您需要确定您希望对其执行分析的过程:即更改前或更改后的过程。在您做出决定后,只会从该过程收集数据,并重新运行分析。如果使用这些报告来验证项目改进情况,请不要包含在改进前收集的数据。