为了确保结果有效,请在收集数据、执行分析和解释结果时考虑以下准则。
由于控制图会检测随时间发生的变化,因此数据顺序非常重要。您应当按照数据的收集顺序来输入数据,让最旧的数据位于工作表的顶部。
按照均匀的时间间隔收集数据,如每小时一次、每班次一次或每天一次。选择一个时间间隔,该时间间隔应当足够短,以便您可以在发生过程更改之后立即识别此更改。
子组是您要评估的过程中相似项的样本。应在相同的过程条件(如人员、设备、供应商或环境)下收集各子组的项。
如果子组是多个单位的集合,则应在相同的过程条件(如人员、设备、供应商或环境)下收集子组。如果不收集子组(即,其中的项具有相同的过程条件)数据,则可能无法区分常见原因变异和特殊原因变异。
如果子组不够大,则根据数据估计的控制限可能不准确。所需的子组大小 () 取决于缺陷品的平均比率 ()。使用以下公式可以确定子组是否足够大:。例如,如果缺陷品的平均比率为 0.06,则所有子组中都必须至少有 9 项:,舍入为最接近的整数 9。
如果您没有足够多的子组,则您仍然可以使用控制图,但您应当将所得结果视为初步结果,因为控制限可能不精确。如果要经常使用控制图,请在收集了足够多的子组之后重新评估控制限。