可使用 Laney U' 控制图(U' 的发音为 U prime)监视过程的缺陷率,并调整您数据中的过度离散或欠离散现象。过度离散可能导致传统 U 控制图显示数量增加的超出控制限的点。欠离散可能导致传统 U 控制图显示过少超出控制限的点。Laney U' 控制图可调整这些条件。有关更多信息,请转到过度离散和欠离散。
例如,医院帐单部门经理需要跟踪医院向患者发送的帐单错误数。 由于帐单数量很大,并且数据存在过度离散现象,因此经理使用 Laney U' 控制图而非传统 U 控制图监视缺陷率。此控制图显示,每个帐单的平均错误数约为 0.004,并且过程为受控状态。
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如果您只能确定每项是否为缺陷品,请使用 P 控制图 或 Laney P' 控制图 来绘制缺陷品的比率,或者使用 NP 控制图 来绘制缺陷品的数量。