为了确保结果有效,请在收集数据、执行分析和解释结果时考虑以下准则。
如果您只能确定每项是否为缺陷品,请使用 P 控制图 或 Laney P' 控制图 来绘制缺陷品的比率,或者使用 NP 控制图 来绘制缺陷品的数量。
由于控制图会检测随时间发生的变化,因此数据顺序非常重要。您应当按照数据的收集顺序来输入数据,让最旧的数据位于工作表的顶部。
按照均匀的时间间隔收集数据,如每小时一次、每班次一次或每天一次。选择一个时间间隔,该时间间隔应当足够短,以便您可以在发生过程更改之后立即识别此更改。
子组是相似项的集合,这些项是您要评估的过程的输出代表。子组可以是一个单位,也可以是大小相似的多个单位的集合。例如,您可以记录一个 LCD 面板(一个单位)的表面缺陷数,也可以记录大小都相同的 LCD 面板集合的表面缺陷数。
如果子组是多个单位的集合,则应在相同的过程条件(如人员、设备、供应商或环境)下收集子组。如果不收集子组(即,其中的项具有相同的过程条件)数据,则可能无法区分常见原因变异和特殊原因变异。
例如,一家 LCD 制造商希望监视 17 英寸 LCD 液晶屏上的缺陷。技术人员以 10 个屏幕为一个子组,记录每小时的坏点数,并使用 C 控制图来监视坏点数量。
如果子组大小不相等,请使用 U 控制图 或 Laney U' 控制图。
如果子组不够大,则根据数据估计的控制限可能不准确。所需的子组大小 () 取决于每个单位的平均缺陷数 (). 使用以下公式可以确定子组是否足够大:. 例如,如果每个单位的平均缺陷数为 0.06,则所有子组中都必须至少有 9 个单位:,舍入为最接近的整数 9。
如果您没有足够多的子组,则您仍然可以使用控制图,但您应当将所得结果视为初步结果,因为控制限可能不精确。如果要经常使用控制图,请在收集了足够多的子组之后重新评估控制限。