质量工程师监控包装产品的实际填充重量与目标填充重量之间的偏差。偏差以十分之一盎司为单位。工程师已确定过程变异稳定。规格上限比目标值高 26 个十分之一盎司。只要预计超过规格上限的过程输出不超过 1%,就允许过程发生偏移。工程师以适当的时间间隔测量 160 个包装件,并创建验收 I 控制图。
有两个观测值高于上限验收控制限。这些点表明工艺已向上限偏移,超过1%的产出可能超过规格限制。
在观测值100之后,过程均值向上移动,但大多数观测值仍处于上验收控制限内。工程师应调查这两次失控观测,以确定偏移是反映了额外的原因,还是现有原因的更强效应。可能的原因包括机器调整、原材料变化、操作员更换或生产批次变换。
