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用于 显示描述性统计量 使用图形和表格描述每张工单成本的平均值、范围和分布曲线。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息，请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
“按类型划分的票证”是收到的每种类型的票证的数量。
在该工作表中，门票数量 是变量。门票种类 是可选的分组或可变组。
| C1 | C2-T |
|---|---|
| 门票数量 | 门票种类 |
| 51 | 服务请求 |
| 36 | 事件报告 |
| 20 | 反馈 |
| 16 | 更改请求 |
有关此分析的更多信息，请单击 帮助 主对话框。
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